Qualtrics XM

A Qualtrics, líder mundial de gestão de experiências (XM), coloca o poder da sua plataforma XM na palma das suas mãos. Mantenha-se ligado à sua empresa, clientes e colaboradores em qualquer ponto do mundo com a aplicação móvel Qualtrics XM. Com dashboards e análise avançada no seu smartphone ou tablet, pode agora monitorizar e otimizar a experiência do cliente e do colaborador, quer esteja no aeroporto, a jantar com um cliente ou na pausa para café.

As principais funcionalidades incluem:

1) Dashboards baseados em funções e vistas personalizadas das principais medidas

2) Principais medidas de clientes e colaboradores (por exemplo, NPS, envolvimento)

3) Filtros de dados ao nível na página para encontrar informações de forma rápida e fácil

4) Notificações imediatas de dados de clientes em tempo real

5) Partilha de conhecimentos essenciais por e-mail ou canais sociais

Necessário início de sessão de cliente Qualtrics.